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京东全球售发布《2022年海外及港澳台消费趋势洞察白皮书》

近年来,海外华人华侨“反向海淘”热潮升温,推动国货出海订单暴增。京东全球售作为京东面向港澳台及海外华人消费者的跨境购物平台,近期发布《2022年海外及港澳台消费趋势洞察白皮书》(以下简称《白皮书》),从海外市场、用户群体、消费偏好等角度揭示了今年上半年海外华人消费者跨境购物趋势。

跨境电商行业蕴含广阔市场机遇

《白皮书》显示,目前海外市场呈现规模成熟、需求旺盛、市场开放等三大特点。根据海关总署发布的数据统计显示,跨境电商规模5年间增长近10倍。2021年中国跨境电商市场规模达1.92万亿元,同比增长18.6%。其中出口交易额达1.39万亿元,同比增长28.3%,明显高于外贸市场整体增速。

同时,疫情加速了全球网购渗透率的提高,跨境电商行业迎来了有史以来的发展高峰,以中国对外出口总值占比最大的美国地区为例,规模成熟的区域市场同样有着旺盛的跨境网购需求,对国际卖家的开放态度也培养了当地用户的跨境网购习惯。

90%的消费者关注满减和支付优惠信息

作为面向中国港澳台及海外华人的跨境购物平台,京东全球售在618期间为消费者推出了多重专属优惠。京东618期间,国产品牌在港澳台和海外的成交额同比提升了128%,食品饮料类目在中国香港的成交额同比提升340%,运动户外类目在北美的成交额同比提升近60%。仅开门红当天,中国香港下单金额同比增长了265%,手机通讯、家居日用、营养保健类目在全球实现稳健增长。

《白皮书》显示,在获取商品信息方面,90.9%的消费者会关注网购及商品优惠信息,消费者了解产品信息主要通过网购平台的商品详情页(36.4%)、国内社交平台(32.6%) 、海外社交平台(25.7%)等渠道,美洲及亚洲地区用户对中文信息渠道表现出更高依赖。

为了满足全球消费者差异化的消费需求,京东全球售规划了丰富的线上、线下购物场景,推出针对不同地区和国家的特色节日会场、南北半球不同季节的差异化选品和产品定制等,旨在通过细化消费者需求为商家及品牌构建多维度差异化营销。

上半年跨境商品数量同比增长27

为全球消费者提供更多选择

为满足港澳台和海外消费者多元化的购物需求,京东全球售深度挖掘了各地区不同的产品品类。《白皮书》显示,用户受到国内网购习惯的影响,在选购电脑办公、手机数码品类产品时最为倾向跨境网购。同时,母婴用品、图书,也是较受欢迎品类,特别是国内图书在价格上的优势,吸引了众多海外用户选择跨境购书。

此外,京东全球售还根据用户的消费需求,提供丰富的文化产品。每年的传统节日,海外华人会从京东全球售平台购买礼品和国潮产品,《白皮书》显示,春联和灯笼成为最受海外华人最受欢迎的节日产品。珠宝首饰、现代旗袍、文创礼品也属海外华人的青睐的品类,例如故宫文创出品的随性咖啡杯、小夜灯等符合现代人生活习惯的中国风商品。

除电子数码类、图书等受海外消费者欢迎外,食品饮料类商品晋升为跨境消费者最受关注的品类。由于国内国外生活习惯存在差异,尤其是内地居民前往港澳台和海外地区生活时,往往面临生活习惯的不同,饮食则是日常生活最主要的体现。《白皮书》显示,辣条、鸭舌、螺蛳粉等特色的包装食品深受香港消费者喜爱,这部分商品复购周期较短、需求旺盛,京东全球售的质价比吸引了一众忠实的消费者。

京东全球售背靠京东主站,为全球消费者提供全品类丰富产品,上半年面向全球用户的产品数量同比增长了27倍,且与海外本土商品相比,京东全球售的商品更具价格优势,能全面满足不同消费群体的多样化需求。

超四成用户选择快捷直邮

满足消费者多样化物流需求

《白皮书》显示72.9%的消费者是为自己或亲友跨境购物,结合京东全球售数据来看,整体跨境网购订单中超四成的消费者选择快捷的直邮,超两成的消费者选择经济实惠的转运。

京东全球售除了提供快捷直邮服务,为满足消费者更加多样化的需求,还为海外消费者提供跨境集运服务,消费者购买自营商品或来自第三方卖家的商品后,可选择一起发货至集运仓后,再由第三方集运商统一发往境外收货地址,保障商品跨境物流速度更快,成本更低。

京东全球售业务负责人唐晓寅(Vicky Tang)女士表示:“《白皮书》从全球消费者的需求出发,结合京东全球售消费者所处的不同地域场景进行深入分析,帮助我们更好地理解全球消费背后更具体的个体和他们的真实状态。” 京东全球售利用京东主站积累多年的交易、支付、物流、营销、技术等商业基础设施,将京东生态扩展到海外市场,希望可以帮助更多的中国企业品质出海。

附:《2022年海外及港澳台消费趋势洞察白皮书》

京东全球售发布《2022年海外及港澳台消费趋势洞察白皮书》
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来源:京东

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