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引领行业增长需求 京东旗下零售云发布“四通八达”战略

日前,京东零售云举办战略升级发布会,京东零售云正式发布了全新的“四通八达”战略布局,以及全新的品牌LOGO形象。未来,京东零售云将聚焦 “人、货、场、数”四个维度,打造覆盖全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营等场景的数智化解决方案。

四通八达,其中“四通”是指场景打通、货品打通、数据打通、人群打通,“八达”则指交易达、流量达、库存达、货品达、数据达、运营达、用户达和会员达。

“四通八达”战略的核心,是将京东在过去19年中积累的技术能力、业务能力以及供应链资源与广大泛零售合作伙伴在“人、货、场、数”中分别打通,实现用户达、会员达、货品达、库存达、交易达、流量达、数据达、运营达,进而帮助企业通过数字化转型实现交易增长与提效。

具体来看,通过“人通”,京东零售云能够帮助企业实现用户以及会员在京东和自身私域场之间的联合登录和权益打通;

通过“货通”,可以实现企业和京东之间的双向供货,企业不仅可以从京东调货,也可以成为京东的本地供应商,承接来自京东全渠道的订单;

通过“场通”,京东零售云帮助企业高效打通京东公域场和企业私域场,通过交易和流量的无缝连接实现联动运营;

通过“数通”,企业可以在数据合规的前提下,分享到京东成熟的大数据和人工智能工具,快速实现数智化运营,并深度整合双方数据来进一步提高C2M、产品研发和用户增长效率。

京东集团副总裁、京东零售云总裁颜伟鹏表示,京东零售云围绕人货场数“四通”打造了一套泛零售交易增长与提效解决方案,以营销云、智能供应链、数智化交易、全域数据中台为代表的产品矩阵,可以在多场景内向零售行业、区域产业、乡村振兴等领域提供帮助。据悉,“四通八达”战略的愿景为“链接全天下卖场、赋能全天下卖货”。图片

颜伟鹏表示:“不同于传统的技术服务商更加关注代码本身,京东零售云的关注重点在于技术能否真正为合作伙伴创造价值。基于这一理念,在过去两年的发展中,京东零售云摸索出了一套‘技术+业务生态’双轮驱动的服务模式。”

其中,“技术”代表了技术服务,京东零售云依托京东零售北极星商业操作系统(JNOS),帮助泛零售企业快速搭建各类型的数字化商城。“业务生态”则代表了运营和服务支持,对于泛零售企业数字化尤为关键。

正如颜伟鹏所言:“一个企业的数字化平台,如果仅完成了代码编写,缺乏供应商、商品和配套物流的支持,那么只是一个‘空中楼阁’。只有在平台搭建完毕后匹配各类型的运营和服务,才能够让数字化平台真正意义上跑起来。”

中国连锁经营协会秘书长彭建真表示,“经过最近十年的发展,国内零售企业持续进行数字化转型和升级。在产业互联网的背景下,其发展阶段也由此前的通过扩展全渠道谋求增长,过渡到用数字化来实现精细化运营以及降本增效。”

京东零售云副总裁李焕民提到,人通、货通、场通、数通之间的关系为相互作用。从零售角度来看,当企业将人、货、场以业务数据化的形式沉淀后,如何将沉淀的数据利用数字化技术挖掘出来,以帮助商家进行精细化运营成为了重点,“我们必须以数智化的形式来去把人、货、场做到协同。企业要通过数据,使这三者之间产生关系。”他表示。

对于企业的数字化转型,颜伟鹏建议在人、货、场、数四个方向做好与业务增长紧密结合的战略规划。其中的核心则在于通过数据将人、货、场的效率提升,进而促进业绩提升。

来源:京东零售云

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